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Nós da Indra Moda Indiana valorizamos muito o pós-venda e somos gratos aos nossos clientes. Por isso, criamos nossa política de troca, devolução e reembolso para garantir uma experiência tranquila e segura para você.
Trocas: Caso precise realizar uma troca do produto, oferecemos um prazo de até 30 dias corridos após o recebimento do pedido. Todos os itens, inclusive o(s) produto(s) no pedido, devem ser enviados juntos no mesmo pacote, em sua embalagem original e sem indícios de uso.
O processo de troca funciona da seguinte forma:
A primeira troca é totalmente gratuita. Após o recebimento e análise do produto, será enviado um cupom com o valor da troca para ser utilizado no site em um novo pedido.
Devoluções: Se por algum motivo você não ficou satisfeito com o produto recebido, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Todos os itens, inclusive o(s) produto(s) no pedido, devem ser enviados juntos no mesmo pacote e o produto deve ser devolvido em sua embalagem original e sem indícios de uso.
O estorno será realizado em até 15 dias úteis após a chegada da devolução ao nosso escritório, pois passa por um processo de conferência e análise. Caso o produto esteja avariado, será reenviado ao cliente e a devolução será cancelada.
Acesse nosso sistema de trocas e devoluções em https://indramodaindiana.troque.app.br/.
Aqui na Indra, nossa prioridade é a sua satisfação e comodidade.
